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美麗品・特選中古品・標準品に関しては、全品3年保証です。
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9,999円以上購入されたお客様には、送料無料でお届けします。
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当日14:00までにご注文なら当日発送いたします。※日曜、年末年始除く
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はじめての方へ

PC-WRAPの使ってトクトク!まるわかりガイド

商品について知ろう!

商品表記の意味について教えて!
ランクは下記計5つのランクに分かれています。

(商品番号一桁目が1の物)

保証期間:3年
一般に流通している新品の商品となります。
保証に関してはメーカー保証ではなく、PC-WRAP独自に設けております保証が付帯致します。

(商品番号一桁目が3の物)

保証期間:3年
外観ならびにキーボード等含めて全体的に使用感は極めて少なく状態の良いものとなります。

(商品番号一桁目が4の物)

保証期間:3年
一般的な中古商品となります為使用傷やキーボードの軽度なテカリ等ございますが十二分に動作チェックを行い、動作に全く問題はありません。
美麗品と同じく、初心者から上級者様まで幅広い方にお勧めできます。

(商品番号一桁目が5の物)

保証期間:3年
動作に問題はありませんが、バッテリー駆動可能時間が短い場合や液晶画面に傷、色ムラやキートップの文字消え等がある商品となります。

(商品番号一桁目が6の物)

保証:ありません
OSは起動するんですがキー入力が出来ない・光学ドライブの読み込み不良や液晶表示不良等、通常使用に問題のある商品となります。
とりあえず動けば良いという方や部品取り等には、お買い得な商品となります。

(商品番号一桁目が7の物)

保証:ありません
基本的に正常な動作が望めない商品です。
しかし、保守用としてのパーツ取りや、手元のパーツを使っての修理の素材としては、まだまだ価値があります。

付属品についての注意点を教えて!
付属品欄に記載されているもののみ付属いたします。
記載の無いものは写真に写っていても付属いたしません事ご注意ください。

(電源ケーブルについては【2芯・3芯・カラー】などは写真と異なる場合が御座います。御理解の上でご購入をお願いします)

また、リカバリCDが付属しております場合オフィスや各アプリケーションなどのソフトウェアは含まれません。
中古品となりますのでメーカー販売時の付属品とは構成が異なる場合があります事ご容赦くださいませ。
届いてすぐ使用出来るの?
弊社にてすでに初期設定は行っております為、起動されますとすぐさまデスクトップ画面が表示されます。
※無線LAN搭載商品につきましては接続にあたりお客様側にて設定を行っていただく必要がございます。
商品の状態として記載のある「キズ」・「ヒビ」・「欠け」・「塗装剥げ」ってどの程度の事を指すの?
キズ/スレ/塗装剥げ

引っ掻いたようなキズ跡、拭き取っても落ちないようなスレ、地色が見えている状態の塗装剥げを指します。

ヒビ・ワレ・欠け

程度の大小を表すと、「ヒビ<ワレ<欠け(欠損)」です。
「ヒビ」は気付かないほどの小さなものですが、「ワレ」は亀裂が入っており、「欠け」の場合大きく割れて内部が見えているような状態を言います。

キー文字消え/テカリ

キーボードの文字が擦れて薄くなり、読めないまたは読みにくい状態です。
使用による摩耗によりキー光沢がある状態となります。

不具合・不良

動作しない状態を指します。「タッチパッド不良」の場合、タッチパッドが反応しない状態です。

バッテリー

「バッテリーが欠品もしくは付属いたしません」の場合、バッテリーを取り外した状態で販売しております。
内蔵バッテリーにてもバッテリー駆動可能時間が短い場合その旨記載しております。
※バッテリー駆動可能時間につきましてはお答え出来かねます事何卒ご了承くださいませ。
※バッテリーにつきましては消耗品の為弊社保証対象外となります。

ACアダプター

付属品項目に記載しております場合、付属致します。
※ACアダプターについては消耗品の為弊社保証対象外となります。
※メーカー出荷時のA数と付属品のA数が異なる場合がありますが使用に問題はありません。
※商品によっては起動時、ACに関するエラーメッセージが表示される場合があります。

内蔵カメラ

Webカメラと表記しております(ノートパソコンであれば上部に搭載されております)

OSの32bit/64bit

インターネットやメールなど、一般的な使い方をする分には差はないと言ってよいかと思います。
大きな違いはソフトウェアの互換性と、メモリの許容量です。
32bit用に作られたソフトウェアの場合、64bitのOSだと動作しない場合があります。
お使いのソフトウェアの作成元へご確認ください。
また、メモリはOSが32bitの場合、OSが認識できるメモリは4GBまでです。

CPUのCorei3/i5/i7/i9

一般的に性能はi3<i5<i7<i9です。また、CPUには世代があります。
Core i5などの後ろに付いている数字は世代を示しています。
520Mなど1000以下の数字は第1世代。2520Mなど2000台は第2世代。
3340Mなど3000台は第3世代などのようになっています。

その他の商品説明はどう見たら良いの?
「外観説明」

(例:トップカバーに擦り傷・キーボードにテカリ等)
商品によっては、その他箇所の状態を記載している場合もございます。

「動作説明」

(例:Windows10 Pro導入済・液晶画面に小さなキズ等)
商品によっては、その他箇所の状態を記載している場合もございます。

WordやExcelが使いたいのですが、Microsoft Officeは入っていますか?
商品名に記載の有る商品を除き、基本的にはMicrosoft Officeは入っておりません。
尚、オプションにてオフィスソフト搭載モデルを販売しておりますので 「Office付属モデルはこちらをクリック」を押していただき ご希望のオフィスソフト搭載商品を選択ください。

※Personalとは=WORD(文書作成),EXCEL(表計算).OUTLOOK(メールソフト)
※home&Businessとは=WORD(文書作成),EXCEL(表計算),OUTLOOK(メールソフト),PowerPoint(プレゼンテーション資料作成),Onenote(デジタルノート)
※WPS OFFICE(旧KINGSOFTOFFICE)とは=MICROSOFT OFFICEと非常に互換性の高いオフィスソフトとなります。
Writer(文書作成),Spreadsheets(表計算),Presentation(資料作成)相当の機能が搭載されております。 
メモリ増設したいんですけどどうすればいいの?
商品名に記載のある商品を除き、基本的には商品説明記載スペック通りとなります。
尚、オプションにてメモリ増設済モデルを販売しておりますので 「メモリ増設済モデルはこちらをクリック」を押していただき ご希望のメモリ容量の商品をご選択ください。

※4GB=事務作業・インターネット検索・動画閲覧・メール作成等が中心であれば必要十分です。
※8GB=上記作業に加え「CAD・Illustrator・Photoshop」と言った専門的なソフトでも基本的には問題無く動作します。
※16GB=Adobe Premiere・After Effectsなどを用いた本格的な動画編集等をする際には、欲しいところです。

購入してみよう!

商品購入から到着までの流れを教えて!
購入から到着までの流れ 購入から到着までの流れ

※一週間以上ご連絡が取れない場合はキャンセルさせて頂く場合もございますのでご注意ください。
取り置きは出来ますか?
取り置きは行っておりません。
実物を見て購入を決めたいのですが。
実店舗は大阪日本橋に店舗がございます。
尚、ネットサイトに掲載しております商品全てを展示しておりません為、 購入をご検討されております商品の商品番号を元にお問い合わせいただけますと幸いです。
※現物確認のため商品の移動依頼をいただきましてもご対応出来かねます。
購入方法を教えて!
購入方法は3つあります。

(1)ネットよりご注文 (2)電話にてご注文 (3)直接店舗に来店の上ご購入

(1)ネットよりご注文

ネットで閲覧の上ご希望の商品がございましたら、詳細ページでスペック・状態などを十分確認の上「カートに入れる」ボタンをクリックし、お買物カートの中身を確認します。
「注文画面に進む >>」ボタンをクリックし、続いて表示される画面の指示に従って入力していくと購入することができます。
購入の詳細については、「お買物方法」のページを参考にしてください。
入力が手間だ、、面倒くさい・・・その場合は迷わず電話注文をしちゃってください!

→お買物方法のご案内はこちら

(2)電話にてご注文

▼受付時間:
10:00〜18:00 年中無休(年末年始を除く)
▼電話番号:
フリーダイヤル: 0120-00-1913
TEL: 06-4396-5670
▼電話注文だけの特典
お電話でご注文頂いた方は、【送料・代引手数料無料】のサービスをおこなっております。
▼当日発送
月曜潤オ土曜日の14時までに!
ご注文いただきました商品は当日発送可能です。

※日曜日は発送業務を行っておりません。

(3)直接店舗に来店の上ご購入

ネット上の説明ではイマイチわからない、実際に手にとって調べてみたいという方はぜひ大阪日本橋店舗にお越しの上、実際に商品をご覧くださいませ!

ネット上に掲載しております商品全てを在庫しておりません為、お越しいただきましても、ご覧いただけない場合があります。
(その場合は事前にお問い合わせ頂けますと確実かと思います)

また、サイト上には掲載していない商品もございます。
特に3000円前後の安いパソコン、ドライブ類、修理ベースなどの周辺機器はサイトに掲載せず店舗販売のにする事が多いので、来店チェックする価値ありですよ♪

支払い方法について教えて!
クレジットカード

一番早く、手数料がかからず購入いただける方法です。
午後14時までに注文いただきますと、当日潤オ3日以内で発送いたします。

※商品(台数)によってお時間を頂く場合もございます。

代金引換

商品と代金を引き換えいただく安心の方法です。
午後14時までに注文いただきますと、当日潤オ3日以内で発送いたします。
商品到着時に料金をお支払いください。

※代金引換手数料が商品代金とは別途330円発生します。
※商品によってはお時間を頂く場合もございます。

銀行振込

【振込先銀行口座】
三菱東京UFJ銀行 西心斎橋支店 普通 0970395
カ)エスエヌシー

イーバンク銀行 ビート支店 普通預金 7004885
カ)エスエヌシー

ゆうちょ銀行 四一八(ヨンイチハチ)支店 普通預金 5911419
カ)エスエヌシー

ご注文受付後、『【PC-WRAP】ご注文ありがとうございました。』というタイトルのメール本文内にてお支払い合計金額を記載しております。
メールご確認後、1週間以内に上記振込先銀行口座へご入金ください。

※入金手数料はお客様のご負担となります。
※入金を確認後の発送となります。

店頭支払い

大阪日本橋店にてご購入商品を確認した後お支払いいただく方法です。
近くにお住みの方はぜひお越しください。
ご注文受付後、店舗より送信される『【PC-WRAP】ご注文ありがとうございました。』というタイトルのメールにて、商品のお引渡し可能日をお知らせいたしますので、ご確認の上ご来店予定日をお知らせください。

※倉庫が複数あるため、注文いただいた当日に来ていただいてもお渡しできない場合がございます。

業時間は10時潤オ18時までです。(定休日は年末年始、祝・祭日除く火曜日となります)
現金・クレジットカードのご利用は可能です。(電子決済はご利用出来ません。)

領収書/請求書/見積書は発行出来るの?
ご注文時備考欄にご希望の内容にて記載をお願い致します。
請求書・見積書に関しましてはご注文前にお問い合わせいただけますとメールにてお送りする事も可能です。

※領収書につきまして「宛名無記入・上様」等にての発行は出来かねます。
保証について教えて!
弊社独自の3年保証!(保証期間は商品によって異なります。)
→保証について詳細はこちら
キャンセルについて教えて!
お客様都合の返品お受け致します!

1週間以内であればお客様都合の返品が可能です!
→弊社独自の【男前返品サービス】の詳細はこちら
当店からのメールが届かない場合
パソコンの場合

※ご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性が御座います。
 特にドメインの「ne.jp」「co.jp」「.com」等が間違っている場合が多く御座います。

※フリーメール(hotmail、Yahooメール,Gメールなど)をご使用の場合
 当店からの連絡(返信)メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性が御座います。
 各種メール設定をご確認頂ますようお願い致します。

※セキュリティーソフトの機能により、拒否/削除されている場合
 ご使用のセキュリティーソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除する場合が御座います。
 お手数では御座いますが、セキュリティーソフトの設定の確認を行って頂ますようお願い致します。

※プロバイダーの迷惑メールサービス等による、拒否/削除の場合
 プロバイダーによっては、迷惑メールのブロックや削除を行うサービスが設定されている場合が御座います。
 お手数では御座いますが、プロバイダー設定の確認を行って頂ますようお願い致します。

※メールBOXが最大容量(一杯になっている)になっている場合
 フリーメールの場合、容量を超えている為メールが届かない場合が御座います。
 受信BOXの空き容量などのご確認をお願い致します。

携帯電話(スマートフォン)の場合

メールの受信拒否設定をされている場合、当店からのメールが届かない設定となっているかと思われます。
 【@pcwrap.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。
 設定方法については、各キャリアにより異なります為、お使いのキャリア設定方法に従い、設定をお願い致します。

上記全ての見直しや設定をを行って頂いてもメールが届かないといった場合、お手数では御座いますがお電話にてお問い合わせ下さい。

各種サービス・キャンペーンを知ろう!

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「新品キーボード・マウス」・「WEBカメラ」・「ヘッドセット」などのオプションサービスをご用意しております。

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▼メモリ増設・オフィスソフト導入済モデルをご希望の場合

商品詳細ページ内にあります「メモリ増設済・Office付属モデルはこちらをクリック」のバナーを押していただきご希望の構成商品がありましたら商品詳細を押していただきカートへお入れください。

※商品によりオプション項目が異なる場合もあります事予めご理解くださいませ。

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