中古パソコンの故障も安心｜PC WRAP あんしん保証サービス

店舗や商品の状態によって異なりますが、一般的には1〜6ヶ月程度の短期保証が多い傾向があります。PC WRAPでは対象商品に3年保証が付きます。

追加料金はかからず、お申し込みも不要です。対象商品をご購入いただくと自動的に付きます。対象外の商品は商品ページでご確認ください。

商品到着予定日から7日以内であれば、お客様都合でも返品できます(お気楽返品サービス)。送料・手数料は当店が負担します。新品・未開封品・未使用品は対象外です。
お気楽返品サービスの詳細

バッテリー・ACアダプターなどの消耗品、液晶のドット抜け・色ムラ、付属品、外観のキズ、使用による経年劣化、お客様による改造・破損・OSの変更などは対象外です。保証書のご提示がない場合も対象外になります。
保証規約の対象外の一覧

バッテリーは消耗品のため、保証の対象外です。

初期不良期間(商品到着予定日から7日間)は、当店への送料も当店が負担します。それ以降は当店への送料はお客様のご負担となり、修理・交換後の返送料は当店が負担します。

同一商品と、同じ商品がない場合は当店が指定する同等スペックの商品と交換します。保証期間の1年目に限り、交換もできない場合は手数料を除く本体代金を返金します。

「ご相談 → 状況の確認 → お預かり(センドバック) → 修理・交換」の流れです。会員の方はマイページの注文履歴の修理受付フォームから、会員でない方はお問い合わせフォームからご連絡ください。修理には7営業日ほどかかります。

できます。お問い合わせフォームから24時間受け付けており、10:00〜18:00(日曜・祝日・年末年始を除く)に専門スタッフがお答えします。