パソコン買取よくある質問FAQ

査定・お見積について

査定依頼やお見積は無料ですか?

もちろん無料です。査定依頼フォームお電話(フリーダイヤル:0120-00-1913 受付時間:平日10:30~18:00)でお受けいたします。

査定依頼フォームに記載する情報は、どんなものがありますか?

メーカー・型番・動作の可否等の動作状態・外観のキズや変色凹み等の外観状態(液晶モニタのドットヌケや色ムラ等も含む)・キーボード、リカバリCD等付属品の有無・周辺機器等・モニタの有無・モニタのインチ数等の商品に関する情報をお知らせください。

※商品返品時の送料、送金手数料、キャンセル手数料、¥3,000(税込)/1台はお客様負担となります。

査定依頼する時に、必要なものはなにかありますか?

メーカー名と型番が分かる書類かメモをご用意いただくと、情報入力を迅速に済ますことが出来ます。

梱包・配送について

配送料は無料ですか?

査定額が¥10,000以上の場合は送料無料:着払いでお受けいたしております。
それ以外のケースは、申し訳ありませんが元払いでお願いしております。

外箱などが無い場合はどうすればよいですか?

無料で手に入れたい場合スーパー・薬局などのダンボール提供サービスを利用します。ディスプレイと本体を一箱にまとめると送料を安くおさえられます。

有料で梱包までまかせたい場合パソコン配送サービスを利用します。配送ドライバーが梱包材(ダンボール等)の用意から梱包作業までしてくれるので、簡単で安全です。ただし梱包サービス代として別途料金(1000円~/1箱)がかかります。

また、また運送保険(宅配便集荷時にお申し付け下さい)のお申込をおすすめいたします。

パソコン配送手続きなどは自分で手配しなければならないのですか?

はい。宅配買取の場合は、お手数ですが配送はお客様ご自身で行っていただきます。配送会社や料金などについては「パソコン買取手順 宅配で送る場合」にリンクをご用意しておりますので、ご参考いただければと思います。

注目TOPICSパソコン買取手順 宅配で送る場合ページはこちら

梱包はどうしたらよいですか?

配送中に商品が傷まないようにダンボール、新聞紙などで隙間をうめてください。液晶面は傷つきやすいのでダンボール等であてがうようにします。

マウス、キーボード、リカバリCDはどうしたらよいですか?

同梱お願いします。また、パソコン周辺機器でご不要なものがありましたら、その他も引き取りいたします。

配送業者はどこがよいですか?

送料を比較するサイト(送料の虎)がありますので一番ご利用しやすいサービスをお選び下さい。

配送会社リンク:ヤマト運輸佐川急便日本郵便日本通運西濃運輸

運送時の事故の場合どうなりますか?

運送中の事故につきましては、当社では責任を負いません。配送時には運送保険の申込をおすすめ致します。(集荷時にお申込下さい。)

大阪と埼玉2箇所でお持込可能となっています。こちらまでお気軽にお持込ください。

商品・お支払い・その他について

買取時の個人情報閲覧やデータ漏洩が心配?

ご安心ください。お引取りさせていただいたパソコンは全て最初にデータ消去作業を行います。長年多くの企業さまや官公庁からご依頼を受けてきた"経験"、"知識"、"技術"と、プライバシーマーク認定も受けている環境・施設で作業を行い、データ漏洩へのリスク管理に万全の体制を整えております。

古い機種、故障しているパソコンやメーカー製以外のパソコンでも買取りできますか?

もちろん買取いたします。お見積時にCPU、HDD、メモリ等詳細なスペックをお知らせ下さい。

買取金額のお支払いはいつですか?

商品の受渡しが完了し、動作確認の後、現金又は銀行振込みでお支払いいたします。

査定後に減額されることはないですか?

ご安心ください。査定後の減額など、見積もり時にお知らせ頂いた情報と動作確認時の内容に大きな違いがなければ減額はございません。

ただし、動作確認の結果見積条件と著しく異なる場合には、再見積もしくは送料着払いでのご返却とさせていただきます。

データ消去作業中に個人情報を閲覧されませんか?

ご安心ください。専用ソフトを使って作業をしますが、OS(windows・mac)が起動する前に消去作業が始まりますのでOS上にある個人情報は一切参照しません。

店舗へ直接持込は可能ですか?

大阪と埼玉2箇所でお持込可能となっています。こちら(持込先)までお気軽にお持込ください。

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